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努力让服务有速度更有温度2023-09-15 11:38

  “送再晚也不要忘记当日把配送系统及时清零,没送出的货要按日期分筐放,大额单当面嘱咐好退货注意事项,码货一定要大不压小、重不压轻……”

  在北京京东大厦内党的二十大精神宣讲会场,党的二十大代表、京东快递小哥宋学文正向全集团分享高强度、高压力下的配送心得。

  “党的二十大报告明确‘坚持多劳多得,鼓励勤劳致富’‘使人人都有通过勤奋劳动实现自身发展的机会’‘完善促进创业带动就业的保障制度,支持和规范发展新就业形态’……在我们这个时代,只要努力,不怕吃苦,任何人都能在普通的岗位上发光发热。”宋学文精神抖擞,声音洪亮,台下响起一片掌声。

  快递小哥栾玉帅聚精会神听着宋学文分享党的二十大精神所学所感,不放过每一个细节。

  “之前援沪抗疫保供时,宋哥就带领我们、保护我们,我在他身上学到不少。”栾玉帅说,未来自己要在做好本职工作的同时,更加积极主动,更好地实现自我价值和对社会的价值。

  近期北京地区医药订单大量增加,不少快递件被积压在营业部,一时间配送运力紧张。为缓解这一难题,京东近2000名快递小哥陆续从外地抵达北京投入工作。中关村一个快递网点日单量从2000件增至5000件,按照既定配送方案,几十名快递小哥身影如梭、有条不紊。

  “这一切都归功于像宋学文一样朴实无华的快递小哥们。”京东物流华北分公司人力资源负责人吴从杰说,是他们无私奉献、火线上岗,才能保证快递送至千家万户。经过夜以继日不懈努力,我们有信心在最短时间内消化积压的快递。

  1998年从内蒙古赤峰农村走出来,至今,宋学文已在快递一线年。这些年来,他的行程超过32万公里,工作上零投诉、零安全事故,赢得了广大客户的好评。

  起早贪黑、风雨无阻,越是节假日越忙碌,越是非常时期越重要,快递小哥就像勤劳的小蜜蜂一样,为百姓生活带来便利。“我们所做的一切都是为了让一件件包裹更有温度,让广大客户更加放心。”宋学文说,“我想通过自己的宣讲,把我们在平凡工作中努力创造、共同奋斗的经历讲给更多人。”

  党的二十大闭幕会后,宋学文代表在“代表通道”接受采访。(新华社记者邢广利 摄)

  “我已申请去偏远地区工作。”宋学文告诉记者,作为党的二十大代表深感责任重大,希望用自己的双脚继续丈量,在偏远地区让我们的快递配送服务有速度更有温度。